Правотека
Оставьте свой номер и мы Вам перезвоним

ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ

ООО «ПРАВОТЕКА»
Редакция от 01.12.2019

Общие положения
1. Настоящие правила определяют условия и порядок оказания юридических услуг ООО «ПРАВОТЕКА» (далее – «исполнитель») физическому или юридическому лицу (далее – «заказчик»). Настоящие правила являются приложением к договору оказания юридических услуг для юридических лиц или к договору оказания юридических услуг для граждан. Правила не являются публичной офертой.

2. В соответствии со ст. 8, ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" ООО «ПРАВОТЕКА» предоставляет заказчику при заключении договора следующую необходимую и достоверную информацию об услугах.

3. Информация об исполнителе услуг:

ООО «ПРАВОТЕКА», юридический адрес 355013, Ставропольский край, город Ставрополь, улица Мимоз, дом 39, офис 33, ОГРН: 1182651011916, ИНН: 2634102895, КПП: 263401001. Генеральный директор Макаров Дмитрий Константинович. Адрес электронной почты: info@pravoteka.com, телефон: 88002221973, сайт: http://pravoteka.com

Адреса офисов ООО «ПРАВОТЕКА» по которым оказываются юридические услуги: город Сочи, ул. Воровского 60. Время работы офиса с понедельника по пятницу: с 09 ч.00 мин. до 20 ч. 00 мин. В субботу и воскресенье время работы офиса: с 11ч. 00 мин. до 17 ч.00 мин.

Услуги заказчику оказывают юристы и иные специалисты, которые находятся в трудовых отношениях с ООО «ПРАВОТЕКА». Все юристы ООО «ПРАВОТЕКА» имеют высшее юридическое образование и многолетний опыт работы. К оказанию услуг могут быть привлечены третьи лица (эксперты, специалисты и пр.), информацию о которых исполнитель обязан предоставить заказчику.

Условия оказания юридических услуг

4. Основные существенные условия оказания юридических услуг (наименование услуги, срок исполнения, цена, порядок оплаты, основные права и обязанности сторон) указываются сторонами в договоре оказания юридических услуг для юридических лиц или в договоре оказания юридических услуг для граждан.

Указанные условия договоров публикуются на сайте ООО «ПРАВОТЕКА» в сети интернет.

Заказчик до подписания договора должен внимательно с ним ознакомиться, а если возникнут замечания (вопросы, сомнения), то предложить свои изменения и корректировки в договор.

Нормы закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" не применяются к отношениям сторон при заключении договора оказания юридических услуг для юридических лиц.

5. При подписании договора заказчик дает исполнителю«Согласие на обработку персональных данных при заключении договора на оказание юридических услуг», условия которого публикуются на сайте ООО «ПРАВОТЕКА» в сети интернет.

Согласие действует со дня подписания договора. Заказчик в любое время может отозвать свое согласие на обработку персональных данных полностью или в части путем направления письменного заявления способом, позволяющим достоверно установить дату получения данного заявления.

В случае полного отзыва заказчиком согласия на обработку персональных данных ООО «ПРАВОТЕКА» обязуется уничтожить персональные данные в течение 30 дней с момента получения отзыва.

6. Заказчик должен предоставить исполнителю все необходимые для оказания услуги документы и сведения, которые своими силами исполнитель получить не может. Предоставленные исполнителю оригиналы документов принимаются на хранение по расписке, и возвращаются заказчику в офисе исполнителя в течение 10 дней после оказания услуг.

7. Ориентировочные «Цены на юридические услуги ООО «ПРАВОТЕКА» публикуются на сайте ООО «ПРАВОТЕКА» в сети интернет.

С учетов особенностей правовой проблемы заказчика стоимость услуг может меняться как в меньшую, так и большую сторону от цен, указанных на сайте. Учитывая индивидуальный подход к заказчику необходимо не ограничиваться просмотром цен на сайте, а уточнять стоимость услуг в офисе ООО «ПРАВОТЕКА» при личном общении.

В интересах заказчика точная цена юридической услуги будет согласована при подписании договора.

Без согласования с заказчиком платные дополнительные услуги не оказываются. Заказчик вправе не оплачивать фактически оказанные услуги в случае, если между заказчиком и исполнителем не подписан договор.

8. Заказчик вправе отказаться от юридической услуги после подписания договора направив исполнителю соответствующее заявление (ст. 782 ГК, ст. 32 закона РФ "О защите прав потребителей").

При отказе от юридической услуги заказчик обязан оплатить расходы и услуги исполнителя в полном объеме, в случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика (п. 2 ст. 781 ГК) либо оплатить расходы исполнителя в полном объеме, в случае когда невозможность исполнения договора возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает (п. 3 ст. 781 ГК).

Фактические расходы исполнитель обязан подтвердить соответствующими документами.

Расторжение договора оформляется путем подписания соглашения о расторжении договора и (или) подписанием акта приёмки оказанных услуг с указанием перечня оказанных потребителю услуг и их стоимости, а также суммы, подлежащей возврату заказчику.

9. Исполнитель обязан осуществить оказание услуги в срок, установленный договором.

Стороны согласовывают и указывают в договоре сроки отличающиеся от обычных сроков исполнения услуг: срочность исполнения; оказание услуг в выходные и праздничные дни; оказание услуг во внерабочее время либо ночное время (с 20.00 до 09.00).

Если исполнитель нарушил сроки оказания услуги или во время оказания услуги стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, заказчик по своему выбору вправе предъявить исполнителю требования указанные в ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей».

10. «Стандарты качества юридических услуг ООО «ПРАВОТЕКА» публикуются на сайте ООО «ПРАВОТЕКА» в сети интернет.

В случае, если заказчику оказаны услуги ненадлежащего качества (например: необоснованное отсутствие юриста в судебном заседании; объективно неверное толкование нормы права либо применение закона утратившего силу; причинение ущерба заказчику в связи с разглашением конфиденциальной информации без согласия заказчика и т.п.), то заказчик вправе предъявить исполнителю требования указанные в ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».

До подписания договора заказчик уведомлен, что необходимо разграничивать качество оказания услуги и качество результата услуги. Не всегда качественно оказанная юридическая услуга позволяет достичь результата, которого желает заказчик. Заказчик, не анализируя нормы права и судебного процесса, может ошибочно предполагать иной результат, отличный от обозначенного юристом.

Достижение полезного для заказчика результата услуги зависит не только от качества ее оказания исполнителем, но и от того, насколько тщательно заказчик соблюдает рекомендации юриста, а также от действий третьих лиц – граждан, организаций, суда, государственных органов. В случае предъявления в суд иска (жалобы, заявления) решение по таком иску суд принимает самостоятельно и на своё усмотрение. Решение суда может быть как об удовлетворении иска заказчика (частично или в полном объеме), так и об отказе в его удовлетворении. При этом такой отказ суда не свидетельствует о ненадлежащем оказании исполнителем юридических услуг по договору, т.к. является прерогативой суда. В этом случае вознаграждение исполнителя не возвращается заказчику, т.к. юридическая услуга потребляется заказчиком в процессе ее оказания.

11. В случае, если исполнитель отказывается удовлетворять требования заказчика связанные с исполнением договора, то заказчик имеет право обратиться с жалобой в соответствующий территориальный отдел Управления Роспотребнадзора, а также с исковым заявлением в суд.

Судебная защита прав заказчика осуществляется в порядке указанном в ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В случае подачи искового заявления в суд заказчик в целях защиты своих нарушенных прав может обратиться в Роспотребнадзор для привлечения его в качестве государственного органа для дачи заключения по делу (п. 5 ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 47 ГПК РФ).

12. Исполнитель гарантирует конфиденциальность информации, предоставляемой заказчиком в целях оказания юридических услуг.

13. Исключительные права на объекты интеллектуальной собственности, которые могут возникнуть в процессе оказания услуг, сохраняются за исполнителем. Заказчику предоставляется право бессрочного использования таких объектов исключительно в личных целях.

14. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие правила. Правила в новой редакции исполнитель обязан опубликовать на сайте ООО «ПРАВОТЕКА».